小老百姓122向市市场监督管理局问：工作人员态度恶劣(2)
时间:2022-01-15 07:02 来源:市市场监督管理局 作者:小老百姓122 点击:次
| 答复： 接到WX20190484010876号信访件后，局机关纪委认真开展调查处理，现将结果回复如下：信访人在温州市飞霞南路国际豪庭2栋102的“今生晶世”婚纱店预定婚纱套餐，后因个人原因取消，要求商家退款，商家表示拒绝，信访人遂向12345投诉。接诉后，我局消保分局及时组织调解，但因商家与信访人意见分歧较大，调解不成功。之后，商家表示不愿接受调解。对信访人反映的消保分局工作人员态度不好等问题，局机关纪委已对该工作人员给予提醒教育，督促其要更加耐心细致做好法律法规的宣传解释工作，尽力消除投诉相关方存在的疑虑。2019年11月7日下午，机关纪委人员电话联系信访人，告知上述情况。局机关纪委2019年11月7日 区市场监管局答复： (责任编辑：温州君主)该件已转交局机关党委，办理结果将及时回复。 |