一心一心向市市场监督管理局问:绿森商城购买产品一个月了 不发货也不退款 希望处理
本人于绿森商城购买电子产品15单,付款后绿森以各种理由推诿,延期发货,延期退款。
订单号1:871283515977920707282343851
订单号2:871283515977215259122343851
订单号3:871292915977926397252343851
订单号4:871292915977224945962343851
订单号5:871292915977224945962343851
订单号6: 871297415977230819022343851
订单号7:871506015977931822802343851
订单号8:871506015977271481532343851
订单号9:871489115977927989122343851
订单号10:871489115977235126942343851
订单号11:871301415977930080132343851
订单号12:871301415977227354322343851
订单号13:871289115977923080962343851
订单号14:871289115977219771652343851
订单号15:871500615977257103622343851
以上15笔订单都已经一个月了一直不发货我已申请退款,询问客服若干次,绿森商城均以机械式答复回应:“订单正在处理中,请耐心等待。”本人询问绿森商城客服:“共有多少订单需要处理,每天处理多少?”该客服人员拒绝回答,并挂断电话。
商家的机械式回答令我深感不安,和传销套路相似,无限拖延,最后暴雷跑路,为保证公民的基本权益,希望温州市市场监督管理局能和绿森商城进行调解,立刻退还本人货款8单商品价格(229*8=1832)+7单价格(209*7=1463)合计人民币3295元