2020-11-13日，在绿森商城APP引导下下载了绿森的百网万品的额APP并购买了iPhone12pro手机 通过支付宝支付7879元 订单编号“876910016052408090488744477”元、2020-11-14，发现拍错了颜色退款重新拍了iphonepro再次支付7879元，订单编号：876910016053519128948744477。并于当天一同购买了iPhone12，支付了6299元，订单编号：876910016053646058138744477。后发现颜色选错，申请退款，重新购买了iPhone12 付款6499元订单编号：876910016053652501898744477。于2020-11-16购买iphone12PROmax并支付8679元，订单编号：876910016053652501898744477。由于前面几个订单申请退款提示72小时受理退款，等了72小时后，客服又说7个工作日。今天再找人工客服告诉我得60个工作日，也就是三个月才能办理退款。后来网上查了一下相关投诉，铺天盖地的都是绿森不发货，不退款的消息。所以后面两个订单我现在也要求退款。以上5个订单共计消费37235元。退款周期一再延迟，送72小时，到7个工作日，现在有60个工作日了，下次还不知道要多久呢，希望介入帮忙调解尽早完成退款。