尊敬的网友您好，您反映的关于“12月17日反映沃尔玛体育馆店结业，要求鹿城区商务局协调退卡，鹿城商务局答复商家无过错，不能退，并建议拨打12345法律援助热线咨询。但是12345法律援助热线律师答复是可以算是商家过错。请问鹿城商务局就是这样协调的吗，还是和商家穿同一条裤子的。”的问题我们已经收到。经鹿城区商务局调查了解，现将答复意见回复如下：多次联系沃尔玛负责人，经联系投诉人，市民表示双方意见达成一致协调完毕。     承办单位：鹿城区商务局   联系方式：55883063 感谢您对我们工作的理解和支持！

鹿城区商务局和我说的是：商家不同意退，还说由于疫情期间沃尔玛顶住压力开门营业，所以商务局对这事无能为力。并没有什么达到一致，且沃尔玛从未联系过本人，政府部门的回复都是这样胡说八道的吗？