foofoofoo网友，您好！您反映的问题已收悉，现将办理结果回复如下：经查驾驶该车的为160路驾驶员李某某。监控显示当天车辆到站，乘客到了前门要求开门，因未到公司规定的上客点，驾驶员示意乘客再等一下，之后车辆往前开到上客点开门下客。您直接从后门上来，从监控中看到驾驶员对您说了一句话，意思是这是无人售票车，要从前门上车的。致电向您了解情况，您表示知道是无人售票车，为图方便就从后门上来了。因此驾驶员是有责任要提醒乘客的。关于驾驶员玩手机听歌的情况，监控中看到驾驶员没有把手机拿出来，驾驶员表示因晚上快10点了，有些疲惫犯困，所以始发站出来的时候就放了轻音乐提神，虽然公司没有明文规定不许听歌，但为了安全行车考虑，我司已对各线路宣传，行车中不再允许使用手机播放音乐。感谢您的问政和对我们工作的支持！