lei414向龙湾区政府问：绿森欺诈消费者！付款不发货不退款，这样的企业是有谁给他撑腰吗？
2021-09-09 12:34栏目：温州民生
lei414向龙湾区政府问：
9月13日其在龙湾区高新技术产业开发区创业服务中心科技企业孵化器中试大楼402-4，502-4室的绿森商城APP花费1999元购买一瓶茅台酒，订单编号：874418716000095777395863533，9月24日因商家一直未发货申请退款，但商家至今仍未给予退款，联系商家沟通无果，现要求商家马上给予退款，望处理!
龙湾区市场监督管理局答复：
尊敬的网友您好，您反映的关于“绿森商城不退款”的问题我们已经收到。经龙湾区市场监管局调查了解，现将答复意见回复如下：经联系被诉方绿森商城，其表示因：客户购买商品退款问题，由于受批发客户挤兑影响，退款订单急剧增加，其行为扰乱商城运营，日常工作受到影响，每日处理订单能力有限，公司已受理客户的退款申请，已在提升处理速度尽快完成退款。当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，可以向人民法院提起诉讼。此件办结。承办单位：龙湾区市场监管局。联系方式：88918251。感谢您对我们工作的理解和支持！
