feidanbin向永嘉县政府问：永嘉县置诚广场京都健身房恶意拖欠消费者退课费用态度恶劣
2021-05-08 02:42栏目：温州民生
feidanbin向永嘉县政府问：
您好 市政 我是一名消费者 2020.12.12在京都办理了健身卡和健身课 因为工作地址调动 无法在使用健身课 要退健身课 和商家协商 本来达成一致商家承诺一月内退费 但是要扣除百分之四十做为退课手续费 我无法反驳 也答应了 但是事情过去了一个多月了 商家没有任何电话联系 我联系健身课经理 经理说公司再走财务流程要等 我多次催促无果 后投诉永嘉市场监督局 工作人员也多次打电话给健身房 健身房还是以走流程拖 我们消费者难道就要被这种无良商家一直这样拖下去吗 求市政有关部门帮忙协助处理此问题 谢谢
永嘉县市场监督管理局答复：
您好！您反映的事项已收悉。永嘉县市场监督管理局现将处理结果答复如下：经执法人员与被诉方多次联系沟通，被诉方以各种借口予以推脱退款。因双方无法达成一致，我局依法予以终止调解，建议您通过司法途径解决。承办单位：永嘉县市场监督管理局瓯北分局0577-66998568感谢您对我们工作的理解和支持！
