领导你好，我之前在欧洲城新时代电影大世界办了会员卡，这张卡是和白鹿影院一起通用的，里面余额大约剩余180未消费。这张会员卡我掉了后准备去补卡，新时代当时说要装修的，后来我直接去白鹿影院补卡，但是白鹿说我当时是在新时代办的卡，会员资料全部在新时代那边，所以还是只能去新时代重新补卡，补卡后可以在白鹿那边消费。但是我打给新时代那边，之前是一直没人接的，最近打过去直接变成空号了。那现在这种情况下，我该怎么办呢？新时代到底装修吗？什么时候装好呢？如果歇业的话，那我卡里的余额又怎么办？明明和白鹿影城通用的卡，白鹿也开着，但我却消费不了。