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浙江绿森电子商务有限公司，法人，娄韶山，统一社会信用代码：91330300098648189R

该公司通过旗下的电商平台“绿色商城”，以低价诱惑，诱骗消费者下单购买商品，推迟发货甚至拒不发货，拒不退款等行为，严重损害消费者利益，募集资金，侵害消费者财产。

本人2020年5月20日，通过“绿色商城”APP，订购了两部苹果手机，实付金额：12178.3元，订单号：816487415899057740962343777，显示是7天内发货，等了半个多月仍没有发货，期间找客服催发货各种推诿，于是找客服申请退款，客服说10个工作日退款。等了快半个月还是没有退款，然后就找客服又是各种推诿，一直到现在已经过了半年多了还是没有退款。中途也打电话投诉12315也没用，维权无门，最近找客服说绿森遇到了困难，要等半年才能恢复，恢复正常运作之后才能退款，已是明目张胆，无法无天！此等行为已严重侵害了我们消费者的利益，望领导予以重视，赶紧冻结资金，封禁绿森商场平台，防止跑路，防止更多的人受害。