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向10010投诉多次不予受理，一直说地下室信号会弱一点的理由搪塞。但是实际情况是该小区地下二层一点联通信号都没有，不是弱不弱的问题，而且移动、电信的信号在这里实测过都是满格的。一进地下室特别地下二层直接没有一点信号，电话没办法接打，网络没有，如果老人身体出点什么状况，联系都没办法联系。希望上级部门予以督办处理，方便百姓。