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领导你好。2020年年初因为爆发疫情，我在学院路兰立方大酒店订的新年酒就没有消费，但交过500块的预付款。请问领导，是否可以协助我，帮我解决这笔定金退还的问题。虽然钱不多，就500块，但希望领导能帮忙从中协调解决下，毕竟去年年初我们也是响应政府号召不参与聚集性新年酒席。