zcy025向市市场监督管理局问：关于浙江绿森数码科技集团有限公司不发货、不退款投诉！！！
时间:2021-07-14 20:25 来源:市市场监督管理局 作者:zcy025 点击:次
zcy025向市市场监督管理局问： 尊敬的领导： 您好， 首先感谢您能看到我投诉的信息。我是一名普通消费者（电话：17397950230）， 于2020年11月8日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下绿森商城app上付款7879元购买了一台iPhone12Pro，后来平台显示最迟2020年11月28日发货，联系客服告诉我下单后3-5周左右发货之后一直未发货，2020年12月15日我就申请了退款，当时客服告知我会在7个工作日处理完成，到了第7个工作日，仍未能处理退款。 经过查询了解，有许多人和我一样的遭遇，付款后商城不发货，退款不处理。绿森商城通过价格优势引诱消费者付款下单，但是后面拖着不发货、不退款，不处理，长期占有消费者资金，绿森商城涉嫌合同诈骗、让广大消费者损失惨重。希望贵局重视，好好彻查绿森集团相关业务、财务信息，以防诈骗。望贵局能及时高效地处理此事，为民办实事确确实实地落实到位，同时已整理材料上诉法院。 本人在绿森商城购物订单信息： 订单号：685312416048290330658744477 (责任编辑：温州君主) |