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您好，您于2020年1月8日向温州电信反映的信访事项，经我单位调查核实，现答复如下：信访人对号码 停机不认可，经温州电信核实 ，信访人号码因话务异常于2021年1月7日被停机处理 ，核实停机前已有短信下发链接，需信访人通过链接上传身份证相关资料核验后复通，但因信访人上传的证件反面过于模糊，导致审核不通过。现温州电信已联系信访人沟通 说明，并已申请给予复通，但信访人仍不认可，故协商无法达成一致。