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尊敬的网友您好，您反映的关于“澜悦府佣金”的问题我们已经收到。经龙湾区市场监管局调查了解，现将答复意见回复如下：根据投诉，蒲州市场监管所工作人员和吾悦广场的负责销售的负责人进行沟通了解，现将此投诉回复如下：吾悦广场执行老带新全民政策，按照其公司销售正常，要求将其客户资源通过直接带看或间接转介等方式，促成其公司项目成交的个人，在被推荐人签约后，可给予推荐人成交房屋签约金额的0.6%作为佣金奖励（佣金为税前，最终需审核判定为有效推荐），而非以“退房款”的形式给到买房人。投诉人购买房源为3栋1604室，其亲戚已注册新城全民经纪人APP，通过新城软件平台推荐投诉人购买。按照老带新政策规定，投诉人非“佣金享受对象”，亲戚为“佣金享受对象”。该公司置业顾问已多次与投诉人进行沟通解释。在投诉人完成签约后，需复核成交业绩并判定合规性，在复核完成后视为合格业绩发起结算申请。投诉人所买的房源是符合结佣条件，目前已完成相关资料初步复核，预计1月底发起结算申请流程，结算申请需新城、世茂双方相关人员进行审批，考虑春节假期原因，预计至2月底完成结算申请流程流转，预计3月上旬完成支付。特此回复。承办单位：龙湾区市场监管局。联系方式：85506026。感谢您对我们工作的理解和支持！