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一个小小网友，您好！您反映的问题已收悉，现将办理结果回复如下：

经了解，群众反映我所服务热线难打问题，据统计热线电话月呼入量达到50000多次，日均电话量达到2000以上，因只有1部话机进行接听，日均接话量只能达到300次左右，造成占线频繁、漏话的情况严重。现我所已开通12123语音平台，且座机已有4席，请群众在热线电话难拨的情况下，拨打12123咨询车管业务。

感谢您的问政和对我们工作的支持！

您的问政已收悉，我局将尽快予以回复。