yxy6789向龙湾区政府问：龙湾区12345政务服务热线擅自撤销投诉件，涉嫌包庇被投诉人
时间:2022-02-19 04:12 来源:龙湾区政府 作者:yxy6789 点击:次
yxy6789向龙湾区政府问：
本人于2019年7月2日，在“温州市龙湾区12345政务服务热线”微信公众号上，投诉雁荡西路老衢州土家菜馆油烟直排小区问题，受理编号为：2019070267895152，该公众好上承诺一般案件7个工作日内办结。本人7月8日登录公众号查看投诉件，处理状态为“未处理”，7月10日（第6个工作日）登录公众号查看，发现我的投诉件已经被删除，（投诉和删除我均有截屏，需要可以提供）同日上午致电温州市龙湾区12345政务服务热线28912345咨询，工作人员说让我不要在微信公众号上投诉，又说他们是不会看微信公众号的，一直敷衍。希望查明我的投诉件为什么会凭空删除？2019070267895152号投诉件到底去哪里了？是设备故障还是人为删除？如是人为删除，当事人该怎么处理？ 龙湾区政府答复： yxy6789网友，您好！您反映的问题已收悉，现将办理结果回复如下： 经了解，龙湾区有关投诉反映件均已整合到市12345热线，区12345政务服务热线辅助平台因系统原因，均不接受投诉反映件，有关网友反映的投诉件消失问题，因系统问题，已无法查询到是否人为还是其他问题，近期区12345政务服务热线辅助平台将会关闭投诉渠道，建议网友有投诉反映问题，可向市12345热线反映，给您带来的不便尽情谅解！ 感谢您的问政和对我们工作的支持！ 龙湾区政府答复： (责任编辑：温州君主)您好！您的问政已收悉，我们将尽快予以回复，感谢您的关注。 |