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本人于8月26日在丰收互联对农信消费的信用卡进行还款7368.31元，并于当日11:09分收到1069000796596发来的确认短信，短信显示还款人民币7368.31元，本期账单已还清。于是本人认为自己已经还款成功。9月2日本人突然收到同信息号码的短信显示3938信用卡欠款逾期已上报征信系统。本人才发现本人还款出错，将还款金额还到尾号6944的信用卡。虽然本人存在不仔细的过错，但银行方的错误性诱导短信也有较大的责任。经本人打听交通银行等银行可以将因银行相关原因的征信进行上报予以追回。遂本人联系瓯海农商银行要求其将该情况上报，承担其责任，向中国人民银行追回本人的失信。瓯海农商银行工作人员，坚持认为不论任何原因银行不会为当事人向中国人民银行追回失信。当本人要求工作人员提供追回的条件或者一律不予追回的文件依据时，工作人员不能提供，并表示领导说不能就不能。瓯海农商银行作为地方股份制银行难道没有规章制度？领导想怎么样就怎么样。且瓯海农商银行并没有因为农信系统的短信意识到自身错误，还要让当事人承受其错误。银行这种不顾当事人征信的行为及其不负责任，殊不知这种行为可能让当事人因失信问题承受不必要的麻烦。银行难道就可以为了减少自己的麻烦，对因自身原因造成的顾客失信问题不做任何弥补吗？银行的服务理念何在！