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9月25日早，乘坐127路，从双屿到屿头西。我们两人同行，上车司机让刷四次二维码，作为外地人并不知道公交有的线路需要上车下车都刷卡。当时很困惑，下车时发现有卡机需要刷卡，于是提前询问了司机要不要刷卡，但是司机态度及其恶劣，我没有听清他在说什么（好像是方言）由于不了解温州公交扣费规则，我在下车时也刷了卡。正在刷卡时与我同行的人下了车，司机把门关闭我没有下去（正在卡机刷卡）这时司机在驾驶位对我大声喊叫，并且说了一些我听不懂的话。做为公交司机，外地旅客询问一些事情时不应该讲解清楚吗？为什么态度会如此恶劣？并且导致我事后询问客服才清楚温州公交规则，还要申请将多刷的钱退回，真的很麻烦，就是公交司机几句话的事情，希望可以给我一个答复。