我想我很好向市卫健委问：关于温州市中医院（六虹桥路）院区管理混乱的投诉(2)
时间:2022-02-10 17:16 来源:市卫健委 作者:我想我很好 点击:次
| 导致本人以及其他挂号病人的治疗被无限期延，我认为医院制度管理存在问题。 该现象并非个例，温州市中医院（六虹桥路）院区康复区均未采用预约挂号制，导致挂号病人的治疗被无限耽搁，希望相关部门就该问题回复。 温州市卫健委答复： 网友： 您好！您反映的有关市中医院康复理疗中心就诊秩序问题已收悉，我院高度重视，第一时间进行调查核实，现回复如下： 经调查患者所述“期间只叫3个号，但是有十来人进入该房间治疗”，实际情况是有5名患者在接受治疗，其余5人为家属跟陪护。由于未给其余患者进行充分解释，就诊等待时间过长造成不愉快深表歉意。 您所述“未按排队号进行诊疗，与本次预约序列第一位患者发生争执”，经调查及当事医师检查就诊记录，当天第一位患者叫陈xx，母亲陪同，就诊过程愉快，无争执现象。 我院门诊就诊均采取预约制，住院患者也均需至分诊台刷号，按号排队就诊。今后我们仍会严格按照预约制度就诊，欢迎患者监督。我院门诊部已与您进行沟通，您表示知情理解，最后感谢您对我院工作的关心和支持！我们今后将继续努力，加强医院管理，提升服务质量，为广大患者朋友提供温馨舒适的就诊环境。 经办单位：温州市中医院门诊部经办人：胡一迪 联系电话：0577-56671522 (责任编辑：温州君主) |