11223344ll向市交运集团问：关于19路公交车
时间:2022-02-09 04:01 来源:市交运集团 作者:11223344ll 点击:次
11223344ll向市交运集团问：
关于19路公交车，贵公司开通19路公交车接轨瑞安与温州是一件好事 但是近期本人有乘坐19路公交车，一次是9月22日瑞安前往温州的末班车18：30分但是却未整点发车，过了好一会才发车，另一次是10.06日国庆假日，末班车18:30直接就不发车了，给出行旅客造成了极大的困扰，今投诉，贵公司19路管理如此混乱不堪吗？如果管理不到位，那此线路存在意义不就是给公交丢脸吗？ 市交运集团答复： (责任编辑：温州君主)11223344ll网友，您好！您反映的问题已收悉，现将办理结果回复如下：查看线路班次发车时间，9月22日末班车因路况原因，到达瑞安客运中心已经18:30了，系统显示18:33就发车了，比规定末班时间只晚了3分钟。另外10月6日末班车未准点发车的情况，您也向我司96035客服反映过，我司也查明情况是因为末班车在瑞安客运中心车辆出现故障，最后是打了公司电话进行抢修，直到20:30才修理完毕发车回温州，该情况我司客服人员也已经回电跟您做了解释。路况拥堵和车辆出现故障，这都是偶然的突发情况，给您造成不便，敬请您的谅解。感谢您的问政和对我们工作的支持！ |