海浪888向鹿城区政府问：早教培训退费问题
时间:2022-02-09 00:03 来源:鹿城区政府 作者:海浪888 点击:次
海浪888向鹿城区政府问：
我家小孩去年在温州莲花大厦“赢在起点早教中心”报名一对一培训，缴了玖仟左右学费。但由于学校原因，在今年七月左右还没有上完，而我家本来在莲花大厦附近，今年拆迁我家搬的很远，所以要求退费。培训中心不让退费，弄的我们不知道怎么办好。后来我在网上查他的上海总部，对方说自己在温州没有分支机构。希望有关部门给介入帮我们解决一下，谢谢 区市场监管局答复： (责任编辑：温州君主)您好，根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》(2014年2月14日国家工商行政管理总局令第62号公布)第十二条规定：“消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等”。由于您未能提供号码，无法进行调解，属于不合规定的投诉，我局按规定不予受理。感谢您对我局工作的支持！温州市鹿城区市场监督管理局2019年9月25日 |