小手拍拍向市市场监督管理局问:大西洋银泰城华为手机店店员私自为顾客开通网贷
时间:2022-01-18 05:56 来源:市市场监督管理局 作者:小手拍拍 点击:次
小手拍拍向市市场监督管理局问:
大西洋银泰城华为手机店店员以直降购机的名义,在不完全告知客户的情况下,私自为顾客开通网上小额贷款(和包贷),误导客户购机。跟客户说只要手机话费月消费达到158便可以直接减1100元购机,为期两年,从头至尾均未提及要先开通网贷。客户发现后质问店员还否认存在网贷。在客户在手机和包app里找出借贷合同给他看时才承认存在网贷分期这一环节。 瓯海区市场监督管理局 答复: (责任编辑:温州君主)经了解,双方当事人已经自行协商解决,店方同意消费者退回手机,店方退还购买手机款。经办人:余回军、项有泊 联系电话:86289327 |