ssssssssss向市人力社保局 问：在瓯e办便民服务终端给电子钱包充值的金额未到账
时间:2022-01-16 06:27 来源:市人力社保局 作者:ssssssssss 点击:次
ssssssssss向市人力社保局 问：
您好，我于2019/9/23 8:50:59在瓯e办便民服务终端给电子钱包预充值50元，流水号371235539，充值金额至今未到电子钱包账户。 多次在瓯e办便民服务终端对预充值记录进行补登，都提示读卡失败，是我市民卡的原因吗，需要先去更换市民卡吗？ 之前电话也咨询过，说要先联系技术人员把钱从中间账户解冻再联系我，现在钱解冻了没？ 这笔预充值我现在要如何操作才能充值到电子钱包账户？实在不行退回来也行。 温州市人力资源和社会保障局答复： (责任编辑：温州君主)您好，您反映的问题已收悉。现答复如下：经查，您在瓯e办便民服务终端充值的50元现已解冻，在您的市民卡账户里。您可以通过瓯e办便民服务终端或者带有NFC功能的安卓手机将市民卡账户里的50元圈存到电子钱包。对于在瓯e办便民服务终端进行补登操作时提示读卡失败的问题，我们已经联系自助机厂商尽快修复了。如果您再遇到此类问题，建议先退出操作界面，拔出卡，然后再重新进入操作。单位：温州市人力资源和社会保障局处室：温州市民卡服务有限公司联系电话：88817517 |