bat3000向市市场监督管理局问：霸道商家诚信问题
时间:2022-01-15 16:23 来源:市市场监督管理局 作者:bat3000 点击:次
bat3000向市市场监督管理局问： 购买镜柜情况说明（沈泰卫浴店） 店铺地址：黎明西路装饰城B01-B02-B03-B15 店铺负责人：李笑霞 1、2019年10月13日下午3点多到店看镜柜陈列品，达成下单定制意向，我当场邀请店老板坐我车去新房卫生间量尺寸定稿，店老板说没时间约第二天上午9点钟左右在锦华城新房等她 ，我刷卡支付了5000元意向金。（店员初衷是要先付全款，我没同意） 2、2019年10月14日我和我爱人一起上午9点05分到锦华城地下车库，因等电梯大概9点10分左右到30楼房子里，等到9点23分没人敲门也没人打电话，我就主动给老板娘打了电话，她说手机联系不上我（联通公司没有短信提醒我有未接电话，她所谓打过的电话就是在手机上拨号没有反应就没有继续拨号了，可能当时我在地下室车库或者电梯里没有信号），说自己已经在回店里的路上了。我就在电话里跟她商量说我中午要出差，请她务必安排时间过来量尺寸，坐出租车过来我出车钱。老板娘说她现在没时间，让我继续在房子里等她，保证自己1小时内赶到我家房子来量尺寸。我和我爱人就在锦华城新房里等着老板娘。 3、等到过了1个小时（现场安装木作老师可以证明），我又打电话给老板娘问她什么时候能到，她说还在店里没有出发，让我继续等她。我说她没诚信，不定制她家的镜柜了，她就态度非常恶劣说，投诉她也要给我做镜柜产品，预付的意向金（定金）不退还了。 自始至终老板娘的态度飞扬跋扈，没有一丝歉意，商家缺乏服务意识！今后的产品服务我非常担心，要求退还所谓的定金！ 当天中午我出差后，下午我爱人找老板娘退意向金，她坚决不同意，找了装饰城市场管理处协调也不同意。我在电话里让我爱人提供一个妥协方案，大家各退让一步，安装镜柜后没什么品质问题我再支付余款，可以由管理处工作人员介入监督，但商家也不接收我提出解决问题的方案。因装饰城市场管理处工作人员协商不成功，今向贵处反馈报告情况，期盼解决霸道商家诚信之问题！ (责任编辑：温州君主) |