温州好人家向瓯海区政府问：瓯海人行道违停举报
时间:2022-01-14 09:38 来源:瓯海区政府 作者:温州好人家 点击:次
温州好人家向瓯海区政府问：
瓯海区综合行政执法局8月7日在微信公众号发布公告，从8月26日起开始在微信公众号开通人行道违停举报，但是我在9月9日的举报，现在都快2个月了，怎么还是待处理阶段，鹿城综合行政执法局的违停举报，当天举报，第二天就有结果反馈通知已采纳，瓯海的2个月了还在待处理，这个功能该不会是个摆设吧
瓯海区综合行政执法局 答复： (责任编辑：温州君主)你好，投诉件WX20190487565671已收悉，现将相关情况答复如下：为提升我区人行道公共秩序，鼓励群众共同参与城市道路序化整治，我局于今年8月26日在瓯海区范围内启用人行道违停微信举报平台。市民通过该举报平台提交相关线索信息后，由我局专人进行审核，对事实清楚、证据照片清晰无误、在举报受理时段内的违停车辆予以审核通过并立案。截止目前，我局共已受理立案微信违停举报6588起。针对市民反映举报线索未得到及时审核的情况，我局第一时间对微信举报系统后台进行检查，发现9月9日确实存在举报线索未审核。根据系统后台显示，举报车辆停放于娄桥街道办事处前人行道上，举报时间为当日19：10。经调查核实，由于我局首次使用在线举报系统，审核人员未完全熟悉掌握审核流程，误认为超过举报受理时间（即7:30-18:00）则不必手动操作审核，导致该条举报一直未予审核，给市民带来不便，深表歉意。目前，针对我局工作人员未熟练掌握相关操作规范且违停举报量日益增加的情况，我局已增加人员力量并开展全系统范围业务培训，确保此类情况不再发生。在此感谢市民对我局工作的批评指正，欢迎广大市民继续积极参与违停举报投诉，共同营造全民参与、全民自觉规范停车的良好氛围。办理单位：瓯海区综合行政执法局办理时间：2019.11.7 |
