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 该公司具体地址时代广场商住楼25楼

本人今年7月在该公司做了假发，如约付全款，后在该公司建议下，开通了护理卡1000元，消费一次，余额约为950元，因不再需要假发，11月24日联系该店经理，说不让退款，只能去消费，并没有预先告知不可以退款，并且我本来也没打算要退款，只想购买其他产品直接结算。该公司简直流氓！

 投诉该公司不违法行为，具体依据如下，

如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。

对于余额不能退还，如果会员卡中无约定，可以根据中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。

对于余额不能退还，如果会员卡中无约定，可以根据中华人民共和国商务部令2012年第9号 《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十一条规定：发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务的。