more凉向市市场监督管理局问：举报绿森商城，购物下单不发货，申请退款不退款
时间:2021-10-18 22:40 来源:市市场监督管理局 作者:more凉 点击:次
more凉向市市场监督管理局问：
本人于2020年10月7日在绿森商城app购买苹果智能手表一款，商城承诺10天之内发货，拖到10月18日也没发货。10月19日申请退款，承诺7日之内退款，截止10月28日，没有退款。多次联系客服，客服都是打太极，不给出实质性的解决办法。现就该情况投诉至贵单位，望贵单位督促绿森集团公司停止侵犯消费者权益，及时退款，补偿损失。 附：商品订单号：783478716020721273578744477 （本页面问政对象选择时，无法点中“投诉”选项，因此只能选择“投诉”） 区市场监管局答复： 您好，您于2020年10月29日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200616204285）已收悉，经我单位调查核实，现后续答复如下： 经反馈，浙江绿森信息科技集团有限公司已退款。承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！ (责任编辑：温州君主) |