nbufff向市市场监督管理局问：关于浙江绿森数码科技集团有限公司涉嫌非法集资及诈骗的举报
时间:2021-10-13 19:44 来源:市市场监督管理局 作者:nbufff 点击:次
nbufff向市市场监督管理局问：
我是一名普通消费者， 于2020年8月9日在浙江绿森信息科技集团有限公司旗下绿森商城app上以1999元的价格购买了一瓶茅台飞天53度500ml 酱香型白酒，平台承诺最晚2020年8月30日发货。然而到现在2020年11月8日，经本人多次联系，平台仍然以订单较多为理由拒绝发货。经过查询了解，该平台并通过价格优势引诱消费者付款下单，但是后期以多种理由长期占有消费者大量资金。现高度怀疑绿森商城涉嫌诈骗、非法集资。望贵局能及时高效地处理此事，将为民办实事确确实实地落实到位。本人在绿森商城ID6855570，购物订单号：685557015969385228045863533。 区市场监管局答复： (责任编辑：温州君主)您好，您于2020年11月09日向温州市鹿城区市场监督管理局信访事项（政务网WX20200637279123）已收悉，经我单位调查核实，现答复如下： 一、我局高度重视绿森集团投诉件大幅增加的问题，已成立消费投诉举报应急小组，启动应急预案。我局立足本局职能，已严格按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》予以调解、调查并跟踪处理。 二、针对浙江绿森信息科技集团有限公司目前经营活动中所面临的内外部不利因素，政府各相关部门双管齐下，既通过行政约谈，督促企业规范经营，及时解决投诉问题，切实维护消费者合法权益。同时又积极帮扶，日前，温州市金融办主持召开了绿森集团与相关银行和融资担保公司信息沟通会。 三、我局调解人员经联系浙江绿森信息科技集团有限公司，被诉方因目前经营活动中所面临的内外部不利因素，已明确表示无法优先处理您的订单，属于《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布）第二十一条第一款（三）项“ 投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；”终止调解的情形，我局依规定予以终止调解，建议您可以通过司法途径解决。承办单位：温州市鹿城区市场监督管理局 联系号码：0577-88060327感谢您对我局工作的监督与支持，欢迎对我们的工作多提宝贵意见！ |