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您好，您于2020年11月18日向温州政务服务系统所反映的碧桂园垃圾分类工作相关问题，现答复如下：1.根据市里区里垃圾分类“撤桶并点”的文件精神要求落实将小区地下室的垃圾桶撤掉，并在每幢的前面增加了垃圾桶避免不够倾倒问题。2. 地下室放置垃圾桶会造成异味和滋生细菌，因为地下室空气流通不畅，同时垃圾桶无合适的设置点，以前都是放在单元门前有异味，对通行影响很大，故决定撤掉 ，并已经提前通知业主撤桶。3.小区的物业服务以满足大多数业主的诉求为主，同时还有管理。管理肯定会有不同意见，但是关键是解决办法，地下室垃圾桶撤掉肯定利大于弊，同时物业也加强了保洁巡查地下室还有倾倒到地上垃圾的情况，做到及时收掉，刚开始有个过渡期，需要适应，物业也做了方案，增加保洁巡查次数和地上增设垃圾桶，现在已经越来越好了，地面上垃圾清运及时，垃圾桶增加后很清爽。业主投放垃圾也好投放了，一举两得。4.碧桂园贴心服务节每个月都会开展，就是便民服务，包括洗地毯/磨菜刀等等。5.关于中回公司的自动回收纸箱机器的问题已经反馈给他们要他们检查机器的情况，6. 一户两桶 每日清洗时间为早上9点，下午3点两个时间段，邻居只要是在这两个时间段拿下来都会及时清理干净的，不存在无人打扫的情况。这个桶是放厨余垃圾的，撤桶并点配合一起才能达到垃圾分类的效果。7.业主附图垃圾桶满溢是21路垃圾中转站机器坏的那几天，我司清运工人无法按时垃圾倾倒，造成倾倒在外情况严重，此事当时已经在3天内解决此问题，与现状不符合。